domingo, 27 de julho de 2008

O REI DO HAMBÚRGUER(nunca é tarde para uma inovação)


Ray Kroc
Ao vender conveniência, Ray Kroc e o McDonald’s transformaram a indústria da alimentação
Dois hambúrgueres, alface, queijo, molho especial, cebola, picles e um pão com gergelim.
Era só a receita, mas Ray Kroc transformou-a primeiro em conveniência e, depois, em negócio. Ao ver lotada uma barraca de lanches em San Bernardino, na Califórnia, o ex-vendedor de maquinas de Milk shake teve a idéia de operar um negócio no qual os hambúrgueres fossem sempre iguais, as batatas fossem fritas na mesma temperatura, a qualidade e o atendimento fossem os mesmos, não importava o lugar. No dia seguinte, procurou os irmãos Richard e Maurice McDonald’s com uma proposta: ”Por que vocês não abrem uma serie de unidades como esta?” Assim nascia uma das marcas mais irresistíveis de todos os tempos.
Aos 52 anos, Kroc percebeu que as pessoas já não tinham tanto tempo para fazer suas refeições. Elas simplesmente queriam uma comida rápida e honesta. Queriam comprar conveniência. Em 1963, a rede McDonald’s atingiu a marca de mais de 1 bilhão de hambúrgueres vendidos e 500 lojas abertas. Hoje, Kroc representa para o mercado mundial de alimentação o que Henry Ford simboliza para a indústria automobilística.

sábado, 26 de julho de 2008

Agregar valor


Você se senta num bar, pede uma coca-cola, o garçom abre a garrafa, coloca um copo ao lado e continua apressado atendendo outros clientes. Então você vai a um outro bar, pede a mesma coisa, o garçom limpa o local, traz uma garrafa de coca-cola, juntamente um copo com gelo, uns pedacinhos de limão separado e ainda lhe pergunta:

O cavalheiro deseja mais alguma coisa ?
Qual garçom agregou valores?
Onde você vai tomar coca-cola novamente?

Agregar valor a tudo aquilo que você faz, talvez seja o grande segredo do sucesso. Quando conseguimos acrescentar valor, sistematicamente, aquilo que fazemos, estamos dando as pessoas que necessitam do nosso produto, ou serviço ou ainda de uma idéia, uma melhor oportunidade para que elas cresçam, ou que elas melhorem sua qualidade de vida.

Pessoas que são bem sucedidas, vencedoras, com certeza agregaram valor às coisas que fizeram. É preciso descobrir o que esta oculto para os outros, mas que pode ficar muito claro para você , quando você organiza e acrescenta algum valor as pessoas percebem a diferença. Pense em alguém que você conhece e que , segundo você, é uma pessoa de sucesso. Observe ou compare-a com uma outra pessoa da mesma área, porém que não se deu tão bem.

O vitorioso, muito provavelmente, acrescentava algum valor, de forma sistemática àquilo que fazia, isso foi o que fez a diferença. Pergunte a você mesmo : Como posso agregar mais valor a qualquer ambiente em que me encontre? Em minha casa, em minha família, em meu trabalho com meus colegas, com meus clientes, com meus superiores, na igreja, na escola e na comunidade.