domingo, 9 de novembro de 2008

Feedback




Por Clayton Marcos

A palavra feedback não tem tradução direta para o português, o que não faz do termo algo complexo, porém para usá-lo com eficiência é necessário uma boa compreensão sobre o assunto.
Toda vez que você pratica uma ação e recebe algum tipo de retorno está recebendo um feedback . O termo representa tudo aquilo que retorna a partir de uma ação, seja de forma positiva ou negativa, o feedback pode tanto agregar valor como também ser algo que não acrescente nada, isto irá depender da capacidade de compreensão sobre o termo.
A partir do momento que as pessoas começam a compreender o assunto podemos trabalhar feedback como a capacidade de dar e receber opiniões, o individuo analisando uma situação saberá expor criticas e sugestões.
Na maioria das vezes criticamos com maior facilidade, porém feedback é mais do que isto, se realmente desejamos algo é preciso fazê-lo corretamente. Também é preciso saber que na maioria das vezes mais importante do que dar é preciso saber receber feedback. Recebemos feedback de nossas ações a todo momento em nossas vidas, porém nem todos tem capacidade de compreender e utilizar de forma positiva.
Nenhum empreendedor, líder ou colaborador esteja este inserido em qualquer parte do processo chegará muito longe se não desenvolver intensamente a capacidade de dar e receber feedback.

Todas as etapas de qualquer processo são importantes, mas no final o grande diferencial são as pessoas. Por isso, precisamos a lidar proativamente com o assunto.